服务条款

最后更新:2026 年 11 月 10 日 · 适用于荆棘云计算全部产品
使用本平台任何产品,即视为你已阅读并同意以下全部条款。若不同意,请勿下单或立即申请退款。

一、服务内容

荆棘云计算(下称"本平台")向用户提供云服务器(VPS / 云主机)、高防服务器、独立服务器等基础设施租赁服务。具体配置、带宽、流量与计费方式以下单页面及订单确认为准。

二、使用规范(禁止用途)

用户不得利用本平台资源从事以下行为,一经发现立即停机、不予退款,并视情况移交相关机构:

三、开通与交付

订单付款确认后,系统通常在 60 秒内自动开通并下发 IP、登录信息。若遇库存不足、机房维护或风控审核,将顺延至 24 小时内处理,届时可申请全额退款。

四、退款政策

五、数据与备份

用户对自己的数据负全部责任。本平台提供快照能力,但不承诺替代用户自行备份。因用户误操作、系统重装、欠费停机导致的数据丢失,本平台不承担赔偿责任。

六、服务可用性与补偿

本平台目标月度可用性 99.9%。因计划内维护(提前 24 小时公告)或不可抗力(地震、战争、骨干网中断、上游机房故障)导致的中断不计入 SLA。非计划中断超过 4 小时的,按中断时长双倍顺延服务期作为补偿。

七、欠费与停机

到期前 3 天、1 天会通过预留联系方式提醒。到期后实例保留 3 天(关机状态),逾期未续费将释放资源且数据不可恢复。

八、IP 与线路

IP 归属机房所有,用户仅获得使用权。若 IP 因用户业务被墙、被投诉或被上游封禁,本平台可协助更换(部分套餐收费),但不承担因此产生的业务损失。

九、条款变更

本平台有权根据业务需要调整价格与服务条款,调整前已支付的长周期订单不受影响。变更后继续使用即视为接受新条款。

十、联系我们

任何疑问、投诉或退款申请,请通过下单页提交工单或联系在线客服,我们会在 24 小时内回复。